Si estás buscando un nuevo empleo, es posible que te encuentres con un tipo de entrevista diferente al tradicional. Se trata del modelo de entrevista de trabajo por competencias, una técnica de selección que cada vez utilizan más las empresas para evaluar a los candidatos. ¿En qué consiste este modelo y cómo puedes prepararte para él? En este artículo te lo explicamos.

¿Qué es el modelo de entrevista de trabajo por competencias?

El modelo de entrevista de trabajo por competencias es una forma de evaluar a los candidatos basándose en sus habilidades, conocimientos, actitudes y motivaciones para desempeñar el puesto al que aspiran. En lugar de hacer preguntas generales sobre la formación, la experiencia o los objetivos profesionales, el entrevistador hace preguntas específicas sobre situaciones reales o hipotéticas, para conocer cómo se comporta el candidato ante ellas y cómo aplica sus competencias.

Las competencias son un conjunto de capacidades que permiten a una persona realizar con éxito una tarea o resolver un problema. Se pueden clasificar en dos tipos: competencias técnicas y competencias transversales. Las competencias técnicas son aquellas que se relacionan con el conocimiento específico del área o sector al que pertenece el puesto.

Por ejemplo, si se trata de un puesto de programador, se valorarán las competencias técnicas relacionadas con el dominio de lenguajes de programación, herramientas informáticas, metodologías ágiles, etc. Las competencias transversales son aquellas que se pueden aplicar a diferentes contextos y situaciones, y que tienen que ver con las habilidades personales, sociales y profesionales del candidato. Por ejemplo, algunas competencias transversales son la comunicación, el trabajo en equipo, la creatividad, la iniciativa, la adaptación al cambio, la resolución de conflictos, etc.

El objetivo del modelo de entrevista de trabajo por competencias es identificar a los candidatos que mejor se ajustan al perfil requerido por la empresa, y predecir su rendimiento futuro en base a su comportamiento pasado o potencial.

¿Cómo se realiza el modelo de entrevista de trabajo por competencias?

El modelo de entrevista de trabajo por competencias se puede realizar de diferentes formas, pero una de las más comunes es el método STAR (Situación, Tarea, Acción y Resultado). Este método consiste en plantear al candidato una pregunta sobre una situación real o hipotética relacionada con el puesto al que opta, y pedirle que describa los siguientes aspectos:

• Situación: el contexto o escenario en el que se desarrolló la situación.
• Tarea: el objetivo o reto que se tenía que lograr o resolver en la situación.
• Acción: las acciones concretas que realizó el candidato para alcanzar la tarea.
• Resultado: el resultado obtenido tras las acciones realizadas, y la evaluación o aprendizaje que se extrajo de la experiencia.

Un ejemplo de pregunta basada en el método STAR sería: “Cuéntame una situación en la que hayas tenido que trabajar en equipo para resolver un problema complejo. ¿Qué objetivo tenías? ¿Qué acciones realizaste? ¿Qué resultado conseguiste? ¿Qué aprendiste?”

El método STAR permite al entrevistador conocer cómo piensa y actúa el candidato ante una situación determinada, y qué competencias pone en juego. Así puede valorar si esas competencias son las adecuadas para el puesto y si están al nivel esperado.

Ventajas y desventajas del modelo de entrevista de trabajo por competencias

El modelo de entrevista de trabajo por competencias tiene ventajas y desventajas tanto para la empresa como para el candidato. Veamos cuáles son:

Ventajas para la empresa

• Permite seleccionar a los candidatos más adecuados para el puesto, basándose en criterios objetivos y medibles, y no solo en la formación o la experiencia.
• Permite predecir el rendimiento futuro de los candidatos, en función de su comportamiento pasado o potencial, y no solo en sus expectativas o aspiraciones.
• Permite reducir la rotación de personal y mejorar la satisfacción y la productividad de los empleados, al elegir a los que mejor se ajustan al perfil requerido y a la cultura de la empresa.
• Permite alinear los valores y la visión de la empresa con los del candidato, al evaluar sus motivaciones e intereses.

Ventajas para el candidato

• Permite demostrar sus competencias de forma práctica y con ejemplos reales, y no solo con el currículum o el título.
• Permite diferenciarse de otros candidatos y destacar sus fortalezas, al mostrar cómo ha resuelto problemas o logrado objetivos similares a los del puesto.
• Permite conocer mejor el puesto al que aspira y las expectativas de la empresa, al responder a preguntas sobre situaciones relacionadas con el puesto.
• Permite aumentar sus posibilidades de conseguir el empleo, al demostrar que tiene el perfil adecuado para el puesto.

Desventajas para la empresa

• Requiere una mayor preparación y planificación por parte del entrevistador, al tener que definir previamente las competencias que se van a evaluar y las preguntas que se van a hacer.
• Requiere una mayor inversión de tiempo y recursos por parte de la empresa, al tener que realizar entrevistas más largas y profundas, y aplicar métodos de análisis más complejos.
• Requiere una mayor capacitación y experiencia por parte del entrevistador, al tener que aplicar técnicas de comunicación efectiva, observación e interpretación del lenguaje verbal y no verbal, y valoración objetiva de las respuestas.
• Requiere una mayor flexibilidad y adaptación por parte de la empresa, al tener que ajustar el perfil del puesto a las competencias disponibles en el mercado laboral.

Desventajas para el candidato

• Requiere una mayor preparación y autoconocimiento por parte del candidato, al tener que identificar sus propias competencias y buscar ejemplos concretos de situaciones en las que las haya aplicado.
• Requiere una mayor exposición y sinceridad por parte del candidato, al tener que describir sus acciones y resultados con detalle, sin inventar ni exagerar nada.
• Requiere una mayor capacidad de improvisación y resolución por parte del candidato, al tener que enfrentarse a preguntas imprevistas o difíciles sobre situaciones hipotéticas o reales.
• Requiere una mayor confianza y seguridad por parte del candidato, al tener que demostrar sus competencias ante un entrevistador experto y exigente.

Como se puede ver, el modelo de entrevista de trabajo por competencias tiene beneficios e inconvenientes tanto para la empresa como para el candidato. Sin embargo, estos se pueden minimizar o maximizar dependiendo de cómo se preparen y se realicen las entrevistas. A continuación te damos algunos consejos para superar este tipo de entrevista con éxito.

Consejos para superar el modelo de entrevista de trabajo por competencias

Para afrontar con éxito el modelo de entrevista de trabajo por competencias, es importante seguir los siguientes consejos:

Investigar sobre la empresa y el puesto

Antes de acudir a la entrevista, es conveniente informarse sobre la empresa y el puesto al que se aspira. Para ello, se puede consultar la oferta de empleo, la página web de la empresa, las redes sociales o Google. Así se podrá conocer cuáles son las funciones principales del puesto, los requisitos exigidos y las competencias valoradas por la empresa. También se podrá conocer la misión, visión y valores de la empresa, su cultura organizacional, su historia, sus productos o servicios, su mercado, su competencia, etc. De esta forma se podrá mostrar interés e iniciativa por la empresa, y adaptar el discurso a sus necesidades y expectativas.

Identificar las propias competencias

Es fundamental hacer un ejercicio de autoconocimiento y reflexionar sobre las propias fortalezas y debilidades como profesional. Para ello, se puede hacer una lista de las competencias técnicas y transversales que se poseen, y clasificarlas según el nivel de dominio que se tiene de cada una. También se puede pedir feedback a otras personas que conozcan el desempeño profesional del candidato, como antiguos jefes, compañeros o clientes. Así se podrá conocer el propio perfil profesional, y resaltar las competencias que coincidan con las requeridas por el puesto.

Preparar ejemplos de situaciones

Una vez identificadas las competencias, se debe pensar en ejemplos de situaciones reales o hipotéticas en las que se hayan aplicado esas competencias. Se debe elegir aquellas situaciones que sean relevantes para el puesto al que se opta, y que demuestren el valor añadido del candidato. Para cada situación, se debe aplicar el método STAR y describir los cuatro aspectos mencionados anteriormente: situación, tarea, acción y resultado. Se debe ser lo más concreto y detallado posible, sin inventar ni exagerar nada. Se debe tener en cuenta que el entrevistador puede hacer preguntas de seguimiento para profundizar o contrastar la información.

Ensayar las respuestas

Para ganar confianza y seguridad, es recomendable ensayar las respuestas a las posibles preguntas que pueda hacer el entrevistador. Se puede practicar frente a un espejo, grabarse en vídeo o audio, o pedir ayuda a alguien de confianza para que haga el papel de entrevistador. Así se podrá mejorar la expresión verbal y no verbal, el tono de voz, el lenguaje corporal, el tiempo de respuesta, etc. También se podrá detectar posibles errores o aspectos a mejorar, y corregirlos antes de la entrevista real.

Mostrar confianza y actitud positiva

Durante la entrevista, es importante mostrar confianza y actitud positiva. Para ello, se debe cuidar la imagen personal, vestir de forma adecuada al puesto y a la empresa, llegar puntual a la cita, saludar cordialmente al entrevistador, mirarlo a los ojos, sonreír con naturalidad, mantener una postura erguida pero relajada, evitar gestos nerviosos o distracciones, etc. También se debe escuchar atentamente al entrevistador, responder con claridad y sinceridad a sus preguntas, mostrar interés por el puesto y la empresa, hacer preguntas pertinentes al final de la entrevista, agradecer la oportunidad y despedirse cortésmente.

Siguiendo estos consejos podrás superar con éxito el modelo de entrevista de trabajo por competencias. Sin embargo, también debes evitar algunos errores comunes que pueden arruinar tus posibilidades de conseguir el empleo.

Conclusión

El modelo de entrevista de trabajo por competencias es una técnica de selección que cada vez utilizan más las empresas para evaluar a los candidatos. Consiste en hacer preguntas sobre situaciones reales o hipotéticas relacionadas con el puesto al que se opta, para conocer cómo se comporta el candidato ante ellas y cómo aplica sus competencias.

Para prepararse para este tipo de entrevista, es importante investigar sobre el puesto y la empresa, identificar las propias competencias, preparar ejemplos de situaciones y ensayar las respuestas. Así se podrá demostrar al entrevistador que se tiene el perfil adecuado para el puesto y aumentar las posibilidades de conseguir el empleo.

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