El trabajo híbrido es un esquema de trabajo que combina horas de trabajo remoto y presencial por parte de las empresas. En este artículo explicaremos qué es el trabajo híbrido en México, cuáles son sus beneficios y desafíos, qué áreas son las más afines a este modelo y qué medidas se han tomado para regularlo.

¿Qué es el trabajo híbrido en México?

El trabajo híbrido en México es una forma de organización laboral que implica alternar el trabajo en casa con la presencia ocasional en la oficina. De esta manera, se busca aprovechar las ventajas del teletrabajo, como la reducción de costos, el ahorro de tiempo y la mejora del equilibrio entre la vida personal y profesional, sin perder el contacto humano, la colaboración y la cultura organizacional que se generan en el espacio físico.

El trabajo híbrido no es una tendencia nueva, pero se ha ampliado su aplicación en múltiples empresas alrededor del mundo y en México debido a los confinamientos derivados de la pandemia del Covid-19. Según un estudio de Talent Solutions de ManpowerGroup y Everest, para el primer trimestre de 2022, este esquema fue implementado por al menos tres de cada siete empresas con dos días de teletrabajo a la semana.

¿Cuáles son los beneficios del trabajo híbrido?

El trabajo híbrido en México ofrece una serie de beneficios tanto para los empleadores como para los empleados. Algunos de ellos son:

• Mayor satisfacción y motivación de los trabajadores, al tener mayor autonomía, flexibilidad y conciliación.
• Mayor productividad y eficiencia, al reducir las distracciones, los desplazamientos y el estrés.
• Mayor retención y atracción de talento, al ofrecer una propuesta de valor diferenciada y adaptada a las preferencias de los profesionales.
• Mayor innovación y creatividad, al fomentar la diversidad, la comunicación y el intercambio de ideas entre equipos multidisciplinares y multiculturales.
• Mayor responsabilidad social y ambiental, al disminuir la huella ecológica, el consumo de recursos y las emisiones de gases contaminantes.

¿Cuáles son los desafíos de esta modalidad?

El trabajo híbrido en México también implica una serie de desafíos que deben ser abordados por las empresas y los trabajadores. Algunos de ellos son:

• Adaptar la infraestructura tecnológica, el equipamiento y los servicios necesarios para garantizar el correcto desempeño del trabajo remoto.
• Establecer normas claras, objetivos medibles y sistemas de evaluación del desempeño que aseguren la transparencia, la confianza y la rendición de cuentas.
• Capacitar a los líderes y a los equipos para gestionar el cambio, fomentar la colaboración y mantener el compromiso y la cultura organizacional.
• Cuidar la salud física y mental de los trabajadores, previniendo el aislamiento social, el sedentarismo, las adicciones digitales y el síndrome de burnout.
• Respetar los derechos laborales, como el salario digno, la jornada máxima, el descanso semanal, las vacaciones y las prestaciones sociales.

¿Qué áreas son las más afines al trabajo híbrido?

No todos los sectores ni todas las áreas pueden adoptar el trabajo híbrido en México. De acuerdo con el estudio de Talent Solutions, las áreas que más se benefician del trabajo semipresencial son las que tienen muchos puestos que no necesitan contacto físico para realizar sus actividades y que pueden invertir en el equipamiento y los servicios para apoyar a los trabajadores a distancia.

Estas áreas son las de finanzas y contabilidad, tecnologías de la información, recursos humanos y administración. Dentro de estos departamentos, el área de administración y apoyo es la que más avanza hacia el formato híbrido. El 30% de los empleadores propone un esquema de dos días a la semana con trabajo remoto y un 28% piensa en hasta tres días en home office.

En cambio, las áreas que menos se adaptan al trabajo híbrido son las que requieren más interacción presencial con clientes, proveedores o compañeros, como las de ventas, atención al cliente, operaciones y logística. En estos casos, el trabajo presencial sigue siendo la opción más elegida, aunque también se pueden buscar otras opciones como el trabajo por turnos o el trabajo flexible.

¿Qué medidas se han tomado para regular el trabajo híbrido en México?

El trabajo híbrido en México no cuenta con una regulación específica, pero se rige por los principios generales de la Ley Federal del Trabajo y por las disposiciones relativas al teletrabajo o home office, que se incorporaron a dicha ley en enero de 2021.

Entre estas disposiciones se establece que:

• Las empresas deben proporcionar, instalar y dar mantenimiento al equipo de trabajo que utilicen sus empleados, por ejemplo computadora, impresora, entre otros.
• Las compañías tienen que asumir una parte proporcional de los servicios de luz, internet, telefonía y luz, ya que estos servicios tienen mayor uso al estar en casa.
• Las empresas tienen que pagar el salario en tiempo y forma, no inferior al que recibe un trabajador en modalidad presencial.
• Las empresas también deben constar en contratos individuales y colectivos las nuevas condiciones laborales de sus trabajadores. En caso de no hacerlo, pueden ser acreedoras a una multa de 21,170 a 217,200 pesos.

Además, las empresas deben registrar cada insumo que les brinden a sus empleados, implementar acciones para preservar la información utilizada por ellos y capacitarlos para aplicar de mejor manera las nuevas tecnologías.

Conclusión

El trabajo híbrido en México es una nueva modalidad de organización laboral que ha surgido como respuesta a la pandemia del Covid-19. Esta modalidad ofrece beneficios tanto para las empresas como para los trabajadores, pero también implica desafíos que deben ser superados con una adecuada planificación, comunicación y regulación.

El trabajo híbrido no es una solución única ni definitiva, sino una opción más que se debe adaptar a las necesidades y preferencias de cada sector, área y persona. Lo importante es encontrar el equilibrio entre el trabajo remoto y el presencial que permita alcanzar los objetivos organizacionales sin descuidar el bienestar individual.

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